Landbouw & Industrie

Kaweco Dealer Portal: één B2B-omgeving voor het hele dealernetwerk

Kaweco

Doorlooptijd

12 weken

Team

3 specialisten

Sector

Landbouw & Industrie

Context

KAWECO uit Baak is dé Nederlandse fabrikant van mesttechniek. De PROFI-series mesttanken en bemesters worden volledig in Nederland gebouwd en rijden via een netwerk van dealers de velden over. Al die dealers hebben hetzelfde nodig: snel de juiste onderdelen, actuele productinformatie en een korte lijn met de fabriek. Daarvoor bouwden wij het Kaweco Dealer Portal: een maatwerk B2B-omgeving waarin dealers 24/7 terechtkunnen, gekoppeld aan de eigen website en volledig door het Kaweco-team te beheren.

Dealerservice die op telefoon en e-mail leunde

Machines van KAWECO gaan jaren mee, en juist dan telt service. Onderdelen bestellen en productinformatie opvragen liep via telefoon en e-mail: foutgevoelig bij lange onderdeelnummers, tijdrovend voor zowel dealer als binnendienst, en zonder inzicht buiten kantooruren terwijl het seizoenswerk in de landbouw daar niet op wacht.

Specifieke uitdagingen

1
Bestellingen en aanvragen liepen versnipperd via telefoon en e-mail
2
Lange machine- en onderdeelnummers maakten het proces foutgevoelig
3
Dealers hadden buiten kantooruren geen toegang tot informatie
4
De binnendienst was veel tijd kwijt aan terugkerende vragen

Een dealerportaal dat werkt zoals de machines: degelijk en zonder poespas

We ontwierpen en bouwden een besloten dealerportaal op dealer.kaweco.com, in de stijl van het merk en naadloos gekoppeld aan de Kaweco-website. Dealers loggen in en vinden er alles wat ze nodig hebben: onderdelen, documentatie en hun eigen gegevens. De fabriek beheert het aanbod zelf en houdt zo één actuele bron voor het hele netwerk.

Eigen accounts per dealer met een overzichtelijke, snelle omgeving die 24/7 bereikbaar is.

Snel de juiste onderdelen en productinformatie vinden op basis van machine- en onderdeelnummers.

Dealer login direct vanaf kaweco.com; één merkbeleving van site tot portaal.

Het Kaweco-team beheert content en aanbod zelf, zonder tussenkomst van een ontwikkelaar.

De nieuwe site in beeld

Het besloten dealerportaal op dealer.kaweco.com

Resultaat

24/7

Bereikbaar voor dealers

Ook buiten kantooruren en in het seizoen

1 portaal

Voor het hele netwerk

Alle dealers werken in dezelfde omgeving

Minder

Telefoon en e-mail

Binnendienst ontlast van terugkerende vragen

100%

Zelf beheerbaar

Kaweco beheert het aanbod zelf

Techniek & Aanpak

Laravel Statamic Tailwind CSS MySQL

Vorige case

QIOX: redesign en Statamic-platform voor de kioskenbouwer van Nederland

Volgende case

Thorax Centrum Twente: een website met hart voor de patiënt

Gerelateerde cases

Recruitment, AI & Arbeidsmarkt

Intechniek

Intechniek – AI portal die kandidaten automatisch omzet naar profielen

Intechniek wilde sneller en consistenter werken in een krappe arbeidsmarkt. Recruiters en accountmanagers kregen grote aantallen kandidaten binnen via cv's, intakeformulieren, notities en losse documenten. Die informatie moest handmatig worden gelezen, geïnterpreteerd en omgezet naar bruikbare kandidatenprofielen. Dat kostte veel tijd en zorgde voor verschillen in kwaliteit, structuur en compleetheid. Samen met Intechniek ontwikkelde Score Agency een AI portal die dit proces grotendeels automatiseert. Met lokale AI worden kandidaatdata, cv's en aanvullende input veilig verwerkt binnen een afgeschermde omgeving. Het platform zet ongestructureerde informatie automatisch om naar heldere, uniforme en direct inzetbare profielen. Zo kan Intechniek sneller schakelen richting klanten en kandidaten. Recruiters houden meer tijd over voor persoonlijk contact en beoordeling, terwijl de organisatie profiteert van meer structuur, betere doorzoekbaarheid en een schaalbaar proces. Het resultaat is minder handmatig werk, meer snelheid in de keten en een stevigere basis voor moderne recruitment.

Bekijk case

Enterprise

JDE Peet's

JDE App development & management

Bij JDE Douwe Egberts draait alles om het brengen van uitzonderlijke koffie-ervaringen naar consumenten over de hele wereld. Ons recente project omvatte het beheer en de ontwikkeling van alle apps voor JDE, uitgerold in 12 landen. Dit initiatief was een cruciale stap in de digitale transformatie van het bedrijf, gericht op het verbeteren van klantenbinding en bedrijfsefficiëntie door middel van technologische innovatie. Ontdek hoe wij de digitale voetafdruk van JDE Douwe Egberts hebben veranderd.

Bekijk case

Overheid & Jeugdzorg

Gemeente Hengelo

LUMOS – Toekomstplannen die écht van jongeren zijn

De overgang naar volwassenheid is voor veel jongeren een uitdagende fase. Zeker voor jongeren die te maken hebben (gehad) met jeugdzorg, schulden, mentale problemen of een beperkt netwerk. Juist rond hun 18e verjaardag ontstaan grote vragen: hoe regel ik mijn inkomen, waar ga ik wonen, hoe zit het met opleiding of werk, en wie helpt mij daarbij? De gemeente Hengelo zag dat veel jongeren in deze fase het overzicht verloren en soms zelfs volledig uit beeld raakten. Samen met Score Agency ontwikkelde de gemeente daarom LUMOS: een digitaal toekomstplan dat jongeren helpt regie te nemen over hun eigen leven. LUMOS is geen vervanging van menselijk contact, maar een krachtig hulpmiddel dat gesprekken verdiept en structuur aanbrengt. Het platform is samen met jongeren ontworpen en sluit aan bij hun belevingswereld. Zo wordt het toekomstplan niet langer ervaren als een dossier van professionals, maar als iets dat écht van henzelf is.

Bekijk case

Vergelijkbare uitdaging?

We bespreken graag hoe we jouw project tot een succes kunnen maken.