Alle diensten
Agentic AI

AI-agents die werk echt uitvoeren

Agentic AI is de stap na chatbots: AI-agents die zelfstandig taken plannen en uitvoeren binnen jouw bedrijfsprocessen. Ze lezen de aanvraag, zoeken gegevens op in je systemen, stellen de offerte op en zetten hem klaar. Jouw team controleert en verstuurt. Wij bouwen agents die veilig in jouw systemen werken, met menselijke controle waar dat hoort.

AI-agents in productie bij klanten
AVG-proof, ook met lokale LLM's
Pilot in 6 weken

Wat is agentic AI?

Een gewone chatbot geeft antwoord. Een AI-agent voert uit: hij plant stappen, gebruikt jouw systemen (CRM, ERP, e-mail, agenda) via koppelingen, controleert zijn eigen werk en levert een afgerond resultaat op. Denk aan een agent die binnenkomende aanvragen leest, klantgegevens erbij zoekt, een conceptofferte opstelt en die ter goedkeuring aan je verkoper voorlegt.

Het verschil met traditionele automatisering: agents kunnen omgaan met variatie. Geen honderd if-then-regels, maar een systeem dat begrijpt wat er gevraagd wordt en zelf de juiste stappen kiest, binnen de grenzen die jij stelt.

Wanneer is agentic AI zinvol?

  • Terugkerende processen met veel handwerk, zoals offertes, orderverwerking en administratie
  • Klantvragen die wachten op een medewerker terwijl 80% standaard is
  • Informatie die uit meerdere systemen bij elkaar gezocht moet worden
  • Processen waar fouten of lange doorlooptijd geld kosten
  • Teams die groeien in werk maar niet in mensen kunnen groeien

Wat AI-agents voor bedrijven doen

Concrete processen die wij voor organisaties agentic maken

Inbox- en aanvraagverwerking

Agents die e-mail en formulieren lezen, classificeren, gegevens aanvullen uit je systemen en de juiste vervolgactie klaarzetten.

Voorbeelden

  • Offerteaanvragen automatisch voorbereid voor sales
  • Supporttickets geclassificeerd en beantwoord waar standaard

Offertes en documenten

Van aanvraag tot conceptofferte of contract, opgebouwd uit je eigen prijzen, voorwaarden en historie, klaar voor menselijke controle.

Voorbeelden

  • Conceptoffertes binnen minuten in plaats van dagen
  • Contracten en rapportages op basis van je eigen templates

Administratie en data

Agents die facturen verwerken, gegevens tussen systemen overzetten en afwijkingen signaleren voordat ze een probleem worden.

Voorbeelden

  • Factuurverwerking met menselijke goedkeuring boven drempelbedragen
  • Datakwaliteit bewaakt over CRM en ERP heen

Klantenservice

Een agent die het antwoord kent omdat hij bij je kennisbank, orders en klantdata kan, en netjes doorschakelt zodra het complex wordt.

Voorbeelden

  • 24/7 eerste lijn met escalatie naar je team
  • Antwoorden op basis van jouw eigen documentatie

Zo maken we jouw proces agentic

1

Procesanalyse

We kiezen samen een proces met duidelijke ROI en brengen stappen, systemen en uitzonderingen in kaart.

2

Pilot in 6 weken

Een werkende agent op je echte proces, met veilige koppelingen naar je systemen en meetbare resultaten.

3

Mens in de lus

Controle waar het hoort: goedkeuringsstappen, logging en duidelijke grenzen aan wat de agent zelf mag.

4

Uitrollen en verbreden

Van een proces naar meerdere, met beheer, monitoring en doorontwikkeling door ons team.

Veilig en AVG-proof, ook met lokale AI

AI-agents werken per definitie met bedrijfsdata. Daarom bouwen we met dezelfde uitgangspunten als onze zorgprojecten: dataminimalisatie, logging van elke actie en goedkeuringsstappen voor alles met impact. Waar data het pand niet uit mag, draaien we het taalmodel volledig lokaal, zoals we met IntraGPT voor organisaties doen.

Je kiest per proces: cloudmodellen van OpenAI of Anthropic waar dat kan, on-premise LLM's waar het moet. De agent-architectuur blijft gelijk, dus je zit nergens aan vast.

Standaard bij elke agent

  • Logging en audit-trail van elke actie
  • Goedkeuringsstappen voor acties met impact
  • Koppelingen via je bestaande API's, geen wachtwoorden in prompts
  • Keuze uit cloud- of lokale taalmodellen
  • Gebouwd door een ISO 27001-gecertificeerd team

Veelgestelde vragen over agentic AI

Gerelateerde cases

Alle cases bekijken

Welk proces zou jij als eerste agentic maken?

In een gratis agentic AI-scan kijken we naar je processen en rekenen we door waar een AI-agent het meest oplevert.

Plan een agentic AI-scan