Doorlooptijd
2024 – 2026
Team
4 specialisten
Sector
Zorg
Context
Hulpmiddelen zijn onmisbaar in de zorg. Ze vergroten de zelfstandigheid van bewoners en clienten en ondersteunen zorgprofessionals in het dagelijks werk. Toch is het proces rondom hulpmiddelen in veel organisaties traag en inefficiënt. Informatie is versnipperd, processen verschillen per locatie en medewerkers verliezen veel tijd aan zoeken, afstemmen en administratie. Score Agency ontwikkelde samen met ARNA een centraal platform dat dit compleet vereenvoudigt. ARNA brengt het volledige hulpmiddelenproces samen in een overzichtelijke omgeving: van adviseren en beheren tot bestellen en organisatiebreed inzicht. Met een virtuele assistent en actuele informatie hebben teams altijd direct toegang tot wat ze nodig hebben. ARNA zorgt voor minder werkdruk en meer grip. Professionals vinden sneller het juiste hulpmiddel, weten direct hoe het gebruikt moet worden en zien wat beschikbaar is. Management krijgt inzicht op locatie- en organisatieniveau, waardoor processen beter gestuurd en continu verbeterd kunnen worden. Het resultaat: minder frustratie, minder administratie en meer tijd voor zorg.
Hulpmiddelen zijn cruciaal, maar het beheerproces eromheen is vaak versnipperd, tijdrovend en onvoldoende inzichtelijk.
Specifieke uitdagingen
- 1Onvoldoende overzicht van hulpmiddelen en beschikbaarheid per locatie
- 2Versnipperde werkwijzen en verschillen tussen teams en afdelingen
- 3Ontoereikende hulpmiddeleninformatie en gebrek aan duidelijke instructies
- 4Tijdrovende stappen rondom aanvragen, uitgifte, beheer en bestellen
- 5Frustratie bij zorgprofessionals door zoeken en onduidelijkheid
- 6Beperkt managementinzicht in voorraad, gebruik en doorlooptijden
Score Agency ontwikkelde ARNA als een schaalbaar platform dat het complete hulpmiddelenproces optimaliseert. ARNA combineert een centrale catalogus met duidelijke hulpmiddeleninformatie, een virtuele assistent voor ondersteuning op de werkvloer en uniforme workflows voor beheer en logistiek. Zo ontstaat een eenduidige werkwijze binnen de hele organisatie en wordt het makkelijker om hulpmiddelen laagdrempelig beschikbaar te maken. Tegelijkertijd levert ARNA inzicht en sturingsinformatie voor management, zodat processen aantoonbaar verbeteren en werkdruk afneemt.
Een centraal platform
Alle hulpmiddelen, processen en informatie op een plek, organisatiebreed beschikbaar.
Virtuele assistent
Ondersteuning bij vinden, kiezen en toepassen van hulpmiddelen met heldere uitleg.
Actuele locatie en beschikbaarheid
Direct inzicht in wat beschikbaar is en waar hulpmiddelen zich bevinden.
Uniforme processen
Eenduidige workflows voor aanvragen, uitgifte, beheer en bestellen over alle locaties.
Minder administratie
Minder handmatige stappen en minder losse afstemming, waardoor werkdruk afneemt.
Inzicht voor management
Overzicht op locatie- en organisatieniveau om voorraad, gebruik en logistiek te optimaliseren.
"“Met ARNA heb ik direct een goed overzicht van alle hulpmiddelen, inclusief duidelijke uitleg hoe ik ze kan gebruiken. Dat scheelt enorm veel tijd.”"
Techcoach
ZuidOostZorg
Techniek & Aanpak
Vergelijkbare uitdaging?
We bespreken graag hoe we jouw project tot een succes kunnen maken.
Neem contact op