Ontevreden over je softwarebureau? Zo herken je de signalen en wat je kunt doen
Je werkt samen met een bureau voor maatwerksoftware, maar het voelt niet meer goed. Misschien duren updates eindeloos, of lijkt de planning telkens te schuiven. Dat vreet energie en vertraagt je bedrijf. Gelukkig zijn er duidelijke signalen die aangeven dat je ontevreden mag zijn én concrete stappen om de boel weer op koers te krijgen.
Signalen dat het niet goed zit
Een mislukte samenwerking begint meestal met kleine irritaties. Deze tekenen wijzen erop dat je snel actie moet ondernemen:
- Reacties na 48 uur: een goede partner reageert binnen 24 uur. Langer wachten is een alarmbel.
- Vage afspraken: als deadlines of kosten niet helder zijn, zÃt er iets scheef.
- Onverwachte facturen: extra werk dat niet besproken is, kan je budget met 10–20% opdrijven.
- Weinig zicht op voortgang: geen demo’s of tussentijdse rapportages? Dan weet je niet waar je aan toe bent.
- Geen sparring: een goed bureau denkt écht met je mee, niet alleen uitvoert.
Gevolgen van ontevredenheid
Voortduren in een slechte samenwerking kost je tijd én geld. Een vertraagd project betekent bijvoorbeeld dat je omzetkansen misloopt. Stel: je wilde in mei live gaan, maar schuift door naar augustus. Drie maanden wachten kan €5.000 tot €15.000 omzet schelen. Bovendien groeit de kans op frustratie binnen je eigen team als werk niet soepel doorgaat.
Praktische stappen om uit de impasse te komen
- Vraag om een voortgangsrapport: laat elke twee weken een kort rapport zien met gerealiseerde taken en openstaande punten.
- Plan een face-to-face gesprek: spar 1 uur met het kernteam en zet alle knelpunten op tafel.
- Leg afspraken vast: gebruik een simpele spreadsheet of tool als Trello. Schrijf taken, deadlines en verantwoordelijken op.
- Houd de uren bij: noteer elke week hoeveel tijd er aan jouw project besteed is. Idealiter zie je 20–40 uur per maand bij een klein team van 2 developers.
- Evalueer na 4 weken: kijk of de samenwerking verbetert. Blijven vertragingen of onduidelijkheden, dan is het tijd voor een plan B.
Wanneer overstappen echt nodig is
Als je na zes weken nog steeds weken wacht op een eerste oplevering, of als facturen wekelijks hoger uitvallen zonder duidelijkheid, dan kun je beter overstappen. Een nieuw bureau kost tijd om in te werken, maar levert vaak sneller resultaat en meer rust op. Bij Score Agency zien we dat een frisse start vaak binnen 2 weken een werkende demo oplevert, zodat je snel verder kunt.
Een frisse blik helpt je ontwikkelen zonder gedoe. Wil je weten hoe wij dat aanpakken? Neem gerust even contact op.
Veelgestelde vragen
1. Hoe herken ik dat mijn softwarebureau te traag is?
Een partner hoort binnen 24 uur te reageren. Als een eerste sprint van 2 weken uitloopt naar 4 weken zonder uitleg, is dat te traag.
2. Wat zijn redelijke uurtarieven voor maatwerksoftware?
Uurtarieven liggen meestal tussen €80 en €120 exclusief btw. Alles daaronder kan op korte termijn problemen geven.
3. Hoeveel kost een basis webapplicatie?
Een eenvoudige webapplicatie kost gemiddeld tussen de €8.000 en €15.000. Dat is inclusief ontwerp, development en 1 maand nazorg.
4. Hoe lang duurt een gemiddeld softwareproject?
Een project van 5 tot 10 schermen nemen we bij Score Agency in 3 tot 6 maanden op. Van kickoff tot oplevering.
5. Wanneer is het tijd om van bureau te wisselen?
Als je na 6 weken nog geen werkende demo hebt, of als de kosten 15% boven het budget uitkomen zonder akkoord, stap dan over.
6. Hoe kan ik de kwaliteit van code controleren?
Vraag om een code review door een onafhankelijk bedrijf. Een korte check van 10 uur kost meestal €1.200 en geeft snel inzicht.
7. Wat zijn garanties voor opleveringstermijnen?
Bij Score Agency zie je in de offerte altijd een vaste datum staan. Bijvoorbeeld oplevering 1e sprint op 15 juni. Wij houden ons daar 95% van de tijd aan.
8. Hoe organiseer ik een kennismakingsgesprek?
Plan een online call van 30 minuten. Wij bespreken dan je doelen, budget en timing. Je krijgt binnen 24 uur een voorstel.
9. Hoeveel onderhoudskosten moet ik rekenen?
Onderhoud ligt meestal op 10% tot 15% van de ontwikkelkosten per jaar. Voor een €12.000 app is dat €1.200 tot €1.800 per jaar.
10. Wat doet Score Agency anders?
Wij leveren elke twee weken een werkende versie, communiceren binnen 24 uur en bieden een vaste prijsafspraak. Zo weet je altijd waar je aan toe bent.
