In de wereld van duikopleidingen is IDD World, met haar hoofdkantoor in Haarlem, Nederland, een vooraanstaande speler met vertegenwoordiging in 13 landen. Hun missie: een wereldwijd effectief opleidingssysteem aanbieden, geschikt voor zowel tropische als koude wateren. Ons team kreeg de uitdagende taak om het volledige proces van IDD te digitaliseren, van duikcertificaatbeheer tot aan administratie en facturatie, inclusief een geïntegreerd cursussysteem.
Totaal aantal duikcertificaten dat wereldwijd succesvol is beheerd en bijgehouden via de nieuwe portal.
Afname in de tijd benodigd voor administratieve en facturatieprocessen dankzij de automatisering.
Totale tijd die studenten en instructeurs hebben besteed aan het gebruiken van het geïntegreerde online cursusmateriaal.
Tevredenheidsscore van gebruikers, zowel instructeurs als studenten, na implementatie van het systeem.
Uitdaging
IDD stond voor de uitdaging om hun opleidings- en certificeringsprocessen te moderniseren en te standaardiseren over verschillende landen. De behoefte aan een efficiënter, toegankelijker en schaalbaar systeem was cruciaal om wereldwijde groei en consistentie in kwaliteit te waarborgen.
Oplossing
We ontwikkelden een volledig op maat gemaakte portal voor IDD, geoptimaliseerd voor zowel beheer van duikcertificaten als de administratieve en factureringsprocessen. Dit systeem integreert een geavanceerd cursusbeheersysteem, waardoor zowel instructeurs als studenten profiteren van een gestroomlijnde en uniforme leerervaring.
Kenmerken
- Certificaatbeheer: Een centraal systeem voor het bijhouden en beheren van alle duikcertificaten, toegankelijk voor instructeurs en studenten.
- Automatisering van Administratie en Facturatie: Volledige digitalisering en automatisering van de administratieve processen en facturatie, wat leidt tot aanzienlijke tijdsbesparingen.
- Geïntegreerd Cursussysteem: Een uitgebreid, gebruikersvriendelijk cursusbeheersysteem, inclusief lesmateriaal en tracking van de voortgang van studenten.
- Multi-Land Functionaliteit: Aangepast aan de specifieke behoeften en talen van de 13 landen waar IDD vertegenwoordigd is.
- Gebruiksvriendelijke Interface: Ontworpen om eenvoudig en intuïtief te zijn voor gebruikers van alle technische niveaus.
Impact
Deze digitale transformatie heeft IDD World in staat gesteld om efficiënter en effectiever te opereren. Het heeft niet alleen tijd en middelen bespaard, maar ook de kwaliteit van de duikopleidingen verbeterd en gestandaardiseerd. De implementatie van het systeem heeft geleid tot een hogere tevredenheid onder instructeurs en studenten, en heeft de basis gelegd voor verdere groei en ontwikkeling van IDD in de internationale duikgemeenschap.
Over IDD World
IDD World, opgericht uit de visie van ervaren duikinstructeurs, heeft zich altijd ingezet voor hoogwaardige persluchtopleidingen die wereldwijd effectief zijn. Met een focus op innovatie en kwaliteit, streeft IDD ernaar om de beste opleidingen en ervaringen te bieden aan duikers over de hele wereld.
Resultaten
- Eenduidige processen en kwaliteitsnormen over alle landen. Efficiëntie in Beheer: Aanzienlijke tijdbesparing in het beheer van certificaten en cursussen.
- Gemakkelijke toegang tot cursusmaterialen en certificaten voor alle gebruikers.
- Vloeiende integratie van het systeem met bestaande processen en structuren van IDD.
- Het platform is ontworpen om mee te groeien met de uitbreiding van IDD, zowel in huidige als in nieuwe markten.
- Het platform is ontworpen om mee te groeien met de uitbreiding van IDD, zowel in huidige als in nieuwe markten.
- Positieve feedback van instructeurs en studenten op het gebruiksgemak en de beschikbaarheid van informatie. Toename in aantal leden door online beschikbaarheid.
